Sou uma profissional dedicada e responsável, com experiência em atendimento ao cliente, apoio por chat, assistência virtual, gestão de mensagens e criação de conteúdos.
Trabalho de forma organizada, empática e sempre com foco em oferecer um serviço rápido, claro e profissional.
Posso ajudar em tarefas como:
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Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp ou email
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Respostas automáticas e organização de mensagens
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Apoio emocional conversacional (não clínico)
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Gestão simples de redes sociais
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Criação de textos, descrições, artigos e conteúdos
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Tarefas administrativas e assistência virtual
Procuro oportunidades de trabalho flexível, remoto e contínuo, onde possa contribuir com dedicação, responsabilidade e boa comunicação.
Experiência de Trabalho
Assistente administrativa
Escola Profissional de Valongo
01/09/2013
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31/06/2014
Realizei um estágio profissional de 9 meses na Escola Profissional de Valongo, onde desempenhei funções de assistente administrativa, apoiando o funcionamento diário da instituição e garantindo um atendimento eficiente a alunos, professores e encarregados de educação. As minhas principais responsabilidades incluíam: Atendimento presencial, telefónico e por email Organização de documentos e arquivo Gestão de inscrições, fichas de aluno e bases de dados Apoio administrativo aos docentes e direção Preparação de correspondência e documentação interna Atualização de informação e apoio geral ao funcionamento da escola Este estágio permitiu-me desenvolver competências de organização, comunicação, atendimento ao público e gestão administrativa, sempre com profissionalismo, responsabilidade e atenção ao detalhe.
Assistente Técnica
Câmara Municipal de Valongo
01/07/2016
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Até ao momento
Desempenho atualmente funções como Assistente Técnica na Função Pública, onde sou responsável por apoiar a gestão administrativa, assegurar o atendimento ao público e garantir o bom funcionamento dos serviços internos. As minhas principais funções incluem: Atendimento ao público presencial, telefónico e por email Gestão e tratamento de processos administrativos Elaboração, organização e arquivo de documentação Apoio à equipa técnica e direção Atualização de bases de dados e plataformas internas Preparação de ofícios, comunicações e relatórios Cumprimento de normas e procedimentos da Administração Pública Neste cargo tenho desenvolvido competências sólidas de organização, rigor, responsabilidade, comunicação e trabalho em equipa, assegurando sempre um serviço eficiente e profissional.
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